Terugbetalingsbeleid

Bij Old New Atelier wordt elk stuk met de hand gemaakt of zorgvuldig samengesteld. Veel items zijn one of a kind en slechts één keer beschikbaar.

Toch heb je als klant recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

Retourvoorwaarden

• Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden.

• Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

• Het item moet ongedragen, onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Omdat onze stukken uniek zijn, vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het passen en beoordelen van het product.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Indien het product beschadigd of zichtbaar gedragen is, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling (gedeeltelijk) te weigeren.

Voor retouraanvragen kun je contact opnemen via:
info@oldnewatelier.nl